سياسة شروط الخدمة

ساري المفعول اعتباراً من 2025.

1. التعريفات

2. نطاق الخدمة

تقدم LeadNowCore.club خدمات تدريب أعمال مخصصة للمديرين، بالإضافة إلى مجموعة من المنتجات الرقمية والسلع المادية التي تستهدف دعم تطور العمل والإدارة. يمكن للعميل الاستفادة من إحدى هذه الفئات أو أكثر حسب الحاجة.

3. التسجيل والحجز

للاستفادة من الخدمات أو شراء المنتجات، يقوم العميل بالتسجيل عبر الموقع وإتمام إجراءات الدفع. بمجرد تأكيد الدفع، يتم إرسال رسالة تأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني المسجل أو رسالة نصية قصيرة.

4. سياسة الاسترجاع والإلغاء

4.1 الخدمات التدريبية

يمكن للمستفيد طلب إعادة جدولة موعد جلسة التدريب مرة واحدة دون أي رسوم، شريطة تقديم طلب قبل 7 أيام على الأقل من الموعد المحدد. في حال طلب إعادة الجدولة بعد هذه المدة أو في حالة الإلغاء خلال 48 ساعة قبل الموعد، لا يحق للمستفيد استرداد أي مبلغ، نظراً لبدء تحضير المواد وضمان توفر المدرب.

في حال الإلغاء قبل 7 أيام من الموعد، يحق للمستفيد استرداد 50% من المبلغ المدفوع أو نقل الحجز إلى خدمة موازية أخرى، بحسب اختيار المستفيد.

4.2 المنتجات الرقمية

يتم تسليم المنتجات الرقمية فور إتمام عملية الشراء. نظراً للطبيعة الرقمية للمنتج، لا يتم استرداد المبلغ إلا في حال وجود خلل فني في الملف أو عدم توافق المنتج مع الوصف المقدم. لتقديم طلب استرداد، يجب التواصل خلال 5 أيام من تاريخ الشراء وتحديد العطل بدقة. في حال التأكد من وجود خلل، يتم إعادة المبلغ كاملاً خلال 7 أيام عمل.

4.3 السلع المادية

يحق للمشتري إرجاع السلع المادية خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون السلعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، وفي حال التزام العميل بإعادة السلعة.

يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل من استلام السلعة المرتجعة وفحصها. يمكن للعميل اختيار استبدال السلعة أو الحصول على رصيد للشراء مستقبلاً.

5. التعديلات على السياسة

يحتفظ LeadNowCore.club بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديد تاريخ السريان. استمرار استخدام العميل للخدمات بعد التعديل يعني قبوله بالشروط الجديدة.

6. معلومات التواصل

دولة الكويت، محافظة العاصمة، الجابرية، شارع الخليج العربي، مجمع الأفنيوز، الطابق الثاني، محل رقم 212
هاتف: 96596289943+
الرقم التجاري: CR 8809266

لأي استفسار أو طلب تعديل الحجز، يرجى تعبئة نموذج التواصل.